Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Chez Tower Rush, nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en offrant une expérience de jeu exceptionnelle. Nous collectons différents types d'informations pour garantir la sécurité de la plateforme, la fonctionnalité du jeu et la conformité réglementaire.

Informations Personnelles

• Nom, adresse e-mail et date de naissance pour l'inscription au compte
• Coordonnées incluant numéro de téléphone et adresse postale
• Documents de vérification d'identité requis par la réglementation des jeux
• Informations de méthode de paiement et historique des transactions
• Enregistrements de communication incluant les interactions avec le support client

Données d'Activité de Jeu

• Statistiques de jeu, y compris les schémas de construction Tower Rush
• Montants des paris, multiplicateurs obtenus et déclenchements de fonctionnalités bonus
• Durée des sessions, fréquence de jeu et modes de jeu préférés
• Résultats de la roue bonus Étage Temple et activations d'Étage Gelé
• Limites de jeu responsable et préférences d'auto-exclusion

Informations Techniques

• Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil
• Système d'exploitation, résolution d'écran et détails de connexion
• Schémas de navigation sur le site et analyses d'utilisation des fonctionnalités
• Journaux d'erreurs et données de performance pour l'optimisation de la plateforme

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations sont traitées de manière légale et transparente pour des fins légitimes de l'industrie du jeu, garantissant la conformité avec les réglementations de protection des données françaises et européennes.

Utilisations Principales

• Gestion de compte et authentification des joueurs
• Traitement des dépôts, retraits et paiements de bonus
• Fourniture de la fonctionnalité du jeu Tower Rush et des fonctionnalités bonus
• Prévention de la fraude et surveillance de la sécurité
• Déclarations réglementaires et obligations de conformité
• Support client et résolution de litiges

Utilisations Secondaires

• Amélioration de la plateforme et développement de jeux
• Optimisation de l'expérience de jeu personnalisée
• Surveillance et intervention en matière de jeu responsable
• Communications marketing (avec votre consentement)
• Analyse statistique et intelligence d'affaires

3. Cookies & Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience Tower Rush, maintenir la sécurité et analyser les performances de la plateforme.

Cookies Essentiels

• Gestion de session et authentification de connexion
• Préservation de l'état du jeu pendant la construction Tower Rush
• Jetons de sécurité et mesures de prévention de la fraude
• Traitement des paiements et sécurité des transactions

Cookies Analytiques

• Yandex Metrika pour l'analyse du trafic du site web
• Mesures de performance du jeu et suivi des erreurs
• Analyse du parcours utilisateur et suivi des conversions
• Tests A/B pour l'optimisation de la plateforme

Cookies Marketing

• Publicité ciblée et efficacité des campagnes
• Suivi des affiliés et calculs des commissions
• Campagnes de reciblage pour les joueurs inactifs
• Intégration des réseaux sociaux et fonctionnalités de partage

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation des cookies essentiels puisse affecter la fonctionnalité de la plateforme.

4. Protection & Mesures de Sécurité des Données

Tower Rush emploie des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos informations personnelles et financières contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Protections Techniques

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Protection par pare-feu avancé et détection d'intrusion
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Centres de données sécurisés avec contrôles d'accès physiques
• Authentification multifacteur pour l'accès administratif

Mesures Organisationnelles

• Formation du personnel sur les principes et procédures de protection des données
• Contrôles d'accès limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
• Examen régulier des activités et des finalités de traitement des données
• Procédures de réponse aux incidents pour les violations de données potentielles
• Analyses d'impact sur la protection des données pour les nouvelles activités de traitement

Dans le cas improbable d'une violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes dans les 72 heures comme l'exige le RGPD.

5. Vos Droits & Accès aux Données

En vertu du RGPD et de la loi française sur la protection des données, vous disposez de droits complets concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.

Vos Droits Légaux Incluent

• Droit d'Accès : Demander des copies de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de Rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve d'obligations légales)
• Droit de Limitation du Traitement : Limiter la manière dont nous utilisons vos informations
• Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'Opposition : Refuser le traitement pour le marketing direct ou les intérêts légitimes
• Droits Relatifs à la Prise de Décision Automatisée : Contester les décisions automatisées vous concernant

Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données en utilisant les coordonnées fournies dans la section 10. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, en fournissant des informations claires sur toutes les mesures prises.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous pensez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.

6. Services Tiers & Intégrations

Tower Rush travaille avec des partenaires tiers soigneusement sélectionnés pour fournir des services essentiels. Nous nous assurons que tous les partenaires maintiennent des normes appropriées de protection des données.

Processeurs de Paiement

• Passerelles de paiement sécurisées pour les dépôts et retraits
• Vérification d'identité et contrôles anti-blanchiment d'argent
• Authentification de l'émetteur de carte et prévention de la fraude

Fournisseurs d'Analytique

• Yandex Metrika pour l'analyse du site web et le suivi du comportement des utilisateurs
• Plateformes d'analyse de jeu pour l'optimisation des performances de Tower Rush
• Analyse du support client pour l'amélioration du service

Partenaires de Jeu

• Fournisseurs de logiciels de jeu et organismes de certification RNG
• Fournisseurs de fonctionnalités bonus pour les mécaniques Étage Temple et Étage Gelé
• Réseaux de jackpots progressifs (le cas échéant)

Services Marketing

• Plateformes d'e-mail marketing pour les communications promotionnelles
• Réseaux de suivi d'affiliation et gestion des partenaires
• Publicité sur les réseaux sociaux et services de reciblage

Nous exigeons de tous les partenaires tiers qu'ils mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données et ne les traitent que selon nos instructions.

7. Données de Jeu & Informations de Compte

Votre expérience de jeu Tower Rush génère des types de données spécifiques que nous collectons, traitons et stockons pour garantir un jeu équitable, la conformité réglementaire et l'amélioration du service.

Données de Session de Jeu

• Séquences de construction et schémas de placement d'étages dans Tower Rush
• Réalisations de multiplicateurs et décisions d'encaissement
• Déclenchements de fonctionnalités bonus : tours de roue Étage Temple, activations d'Étage Gelé, séquences de Construction Triple
• Calculs RTP (Retour au Joueur) et historique des paiements
• Horodatages de session, durée et schémas de paris

Gestion de Compte

• Enregistrements des transactions de dépôt et de retrait
• Crédits bonus gagnés et progression des exigences de mise
• Accumulation de points de fidélité et historique d'échange
• Statut de vérification du compte et téléchargements de documents
• Préférences de communication et paramètres de notification

Données de Jeu Responsable

• Limites auto-imposées de dépôt, perte et temps de session
• Périodes de refroidissement et demandes d'auto-exclusion temporaire
• Indicateurs de risque de jeu problématique et alertes d'intervention
• Notifications de vérification de réalité et résumés de dépenses
• Vérifications de bases de données d'exclusion externes (GAMSTOP, etc.)

Ces données sont essentielles pour les rapports réglementaires, la résolution des litiges et la garantie d'un environnement de jeu sûr pour tous les joueurs de Tower Rush.

8. Communications Marketing & Préférences

Nous proposons des communications marketing personnalisées pour améliorer votre expérience Tower Rush, en respectant toujours vos préférences et en fournissant des mécanismes de désinscription faciles.

Types de Communication

• Bonus de bienvenue et promotions pour nouveaux joueurs
• Mises à jour des fonctionnalités et améliorations du jeu Tower Rush
• Offres de bonus exclusives et récompenses de fidélité
• Invitations aux tournois et événements spéciaux
• Rappels de jeu responsable et résumés de compte

Méthodes de Personnalisation

• Analyse des préférences de jeu pour des offres de bonus pertinentes
• Reconnaissance des schémas de jeu pour un timing optimal
• Informations sur le comportement de dépense pour des promotions appropriées
• Préférences d'appareil et de plateforme pour l'optimisation de la livraison

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez facilement gérer vos préférences de communication via :

• Tableau de bord des paramètres du compte pour un contrôle granulaire
• Liens de désinscription dans chaque e-mail promotionnel
• Demandes au support client pour une désinscription immédiate
• Commandes SMS STOP pour le marketing mobile

Même si vous vous désinscrivez des communications marketing, nous pouvons toujours envoyer des notifications essentielles liées au compte, des alertes de sécurité et des communications réglementaires conformément à la loi.

9. Politiques de Conservation des Données

Tower Rush maintient des politiques claires de conservation des données équilibrant vos droits à la vie privée avec les obligations légales et les exigences commerciales.

Informations de Compte

• Comptes Actifs : Conservés tant que votre compte reste actif
• Comptes Inactifs : Archivés après 7 ans d'inactivité
• Comptes Fermés : Données essentielles conservées 7 ans pour la conformité réglementaire
• Documents d'Identité : Conservés pendant 5 ans après la fermeture du compte

Enregistrements de Transactions

• Transactions de Jeu : 7 ans pour audit et résolution de litiges
• Transactions Financières : 6 ans à des fins fiscales et réglementaires
• Historique de Bonus : 3 ans pour l'analyse promotionnelle
• Communications de Support : 3 ans pour l'amélioration du service

Données Marketing

• Enregistrements de Consentement : Conservés pendant 7 ans pour démontrer la conformité
• Analyses de Campagne : Anonymisées après 2 ans
• Historique de Préférences : Supprimé immédiatement suite à une demande de désinscription

Suppression Automatique

Nous employons des systèmes automatisés pour garantir que les données sont supprimées conformément à notre calendrier de conservation, avec des examens manuels effectués annuellement pour vérifier la conformité.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de certains types de données, sous réserve de nos obligations légales et de nos intérêts commerciaux légitimes.

Déclaration de Conformité RGPD

Tower Rush s'engage à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles complètes pour garantir que vos données personnelles sont traitées de manière licite, équitable et transparente.

Vérification d'Âge & Jeu Responsable

Nous prenons la vérification de l'âge au sérieux et employons des systèmes robustes pour prévenir le jeu des mineurs :

• Vérification stricte de l'âge 18+ lors de l'inscription
• Exigences de vérification de documents pour tous les joueurs
• Audits réguliers des procédures de vérification d'âge
• Intégration avec des outils de jeu responsable et des organisations de soutien
• Signalisation claire des services de soutien aux addictions au jeu

Transferts Internationaux de Données

Lorsque nous transférons vos données hors de la France/UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Décisions d'adéquation pour les pays approuvés
• Clauses Contractuelles Types avec les partenaires internationaux
• Règles d'Entreprise Contraignantes pour les sociétés du groupe
• Surveillance régulière des mesures de sécurité des transferts

Mises à Jour de la Politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos activités de traitement, les exigences légales ou les meilleures pratiques de l'industrie. Nous vous informerons de tout changement important via :

• Notifications par e-mail aux joueurs enregistrés
• Avis prominents sur le site web
• Notifications dans le compte lors de la connexion
• Alertes SMS pour les changements importants affectant vos droits

L'utilisation continue de Tower Rush suite aux mises à jour de la politique constitue l'acceptation des conditions révisées.